Na contemporaneidade, vive-se um tempo de egoísmo, um tempo carente de valores, um tempo de muito discurso e pouca ação, um tempo em que se importar com o outro é considerado um risco de envolvimento emocional. Então, como intervir, deixando de lado a sensibilidade?
O Serviço Social como uma profissão que enfrenta os desafios cotidianos, em que as expressões da Questão Social se contextualizam na vida dos sujeitos, a partir do sofrimento, causados pela exclusão e pela negação de direitos, necessita com certeza exercitar a competência relacional.
Competência Relacional não é exercitar a pieguice, mas aprofundar o conhecimento para utilizá-lo com competência técnico-operativa na garantia de direitos. Não é utilizá-lo como um discurso vazio, fácil, mas utilizá-lo na garantia da interlocução e do protagonismo dos sujeitos do processo de trabalho do Assistente Social.
Ser Assistente social não é só se apropriar de habilidades técnicas desprovidas do sentido humano. Por isso a competência relacional adquire extrema importância para o Assistente Social. Abandoná-la significa segundo Joaquim Garcia Roca (2001, p.15), deixar para trás o compromisso com o novo, com a criatividade e com a práxis. É apropriar-se de planos, equipamentos e guias de recursos, enfraquecendo o “sentir com as entranhas”, permitindo que a ditadura dos protocolos possibilite confundir o Serviço Social com a gestão de um departamento administrativo. Assumir somente habilidades técnicas, sem o sentido do relacional é transformar-se em um executor de tarefas, cujo processo discursivo nunca chegará a ação. Este é desafio que os profissionais Assistentes Sociais se deparam e que enfrentam nos espaços institucionais. É a dicotomia entre a teoria e a prática que não encontra um ponto de conexão, porque também se distancia da competência relacional que flexibiliza o olhar, que cria estratégias, que permite ousadias, que desconhece o medo.
Lidar com a humanidade das pessoas com competência é saber que o conhecimento e a sensibilidade devem estar sempre em relação.
Fonte: Graturck
